|
Retouren Policy
Als de bestelde
kinderkleding niet aan uw wensen voldoet, dient
u binnen zeven werkdagen na de ontvangstdatum,
een E-mail te sturen naar klantenservice vanelli.nl.
Vul in het Emailbericht de complete gegevens van
het te retourneren artikel in. Wij nemen binnen
drie werkdagen contact met u op via uw e-mail
adres.
Indien akkoord
van Vanelli.nl moet u het artikel binnen vijf
werkdagen voldoende gefrankeerd retour sturen,
met inachtneming van de onderstaande
voorwaarden.
Na ontvangst
van de kinderkleding en akkoord van de
retourzending, krijgt u een e-mail met hierin
vermeld het te crediteren bedrag in de vorm van
een tegoedbon van Vanelli.nl
De waarde van
uw tegoedbon wordt automatisch bij uw volgende
bestelling in mindering gebracht.
Als u een
besteld artikel wenst om te ruilen volgt u
bovenstaande retourprocedure en kunt u een
nieuwe bestelling plaatsen.
Het retour te
sturen artikel dient aan de volgende voorwaarden
te voldoen:
-
De
originele verpakking en aanhechting van
labels mag niet ontbreken aan de
kinderkleding.
-
Het artikel
mag niet gewassen of gedragen zijn.
-
Het artikel
mag niet veranderd zijn.
-
De
gebruiksaanwijzing en instructies moeten
correct zijn opgevolgd.
-
De korting
van de originele verkoopprijs mag niet meer
dan 70% bedragen.
De kosten van
het retour zenden van een artikel zijn te allen
tijde geheel voor rekening van de klant, tenzij
anders wordt overeengekomen. U dient de
retourzending correct te verpakken en voldoende
te frankeren, anders wordt het pakket niet door
ons in ontvangst genomen en dus niet
gecrediteerd. |
